Порядок рассмотрения обращений по вопросам надежности теплоснабжения утвержден Постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 г. № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме*, а в течение отопительного периода в устной, в том числе по телефону – в рабочее время обращения принимаются по адресам:

- п. Сеймчан, ул. Ленина, 9, телефонные звонки принимаются круглосуточно: в рабочие, выходные и праздничные дни, 8 (41347) 9-44-11 – Единая диспетчерская служба Администрации Среднеканского городского округа;

- п. Сеймчан, ул. Промышленная, 16, телефонные звонки принимаются круглосуточно: в рабочие, выходные и праздничные дни, 8 (41347) 9-42-71 – диспетчерская служба МУП «Сеймчантеплосеть».

Требования к письменному обращению:

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

* Письменное обращение в органы местного самоуправления осуществляется в произвольной форме