О создании телефона «горячей линии» по вопросам в области защиты прав потребителей на территории муниципального образования «Среднеканский городской округ»

В целях формирования условий, обеспечивающих последовательное повышение качества жизни населения Среднеканского городского округа, в соответствии с Постановлением Правительства Магаданской области от 20.12.2018 № 860-пп «Об утверждении программы Магаданской области «Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на 2019-2021 годы», утвержденной постановлением Правительства Магаданской области от 20.12.2018 года № 860-пп,

п о с т а н о в л я ю :

1. Создать телефон «горячая линия», предназначенный для приема обращений граждан и физических лиц о фактах нарушения прав потребителей;

2. Определить:

2.1. Номер телефона «горячей линии» 8(41347) 9-44-46, установленный в Управлении экономики и развития Администрации Среднеканского городского округа (п.Сеймчан, ул.Ленина, д.9 каб. №11);

2.2 Время работы телефона «горячей линии» с 09:00 до 17:30 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней;

2.3 Ответственным за обеспечение деятельности телефона «горячей линии» назначить заместителя руководителя Управления экономики и развития (Фадеева Л.А.);

3. Утвердить прилагаемый Регламент деятельности телефона «горячей линии» в Среднеканском городском округе;

4. Управлению экономики и развития:

4.1. Своевременно обрабатывать информацию, поступившую по телефону «горячей линии», а также направлять ее для рассмотрения в соответствующие органы;

4.2. Для учета обращений и контроля за качеством реагирования на обращения завести Журнал учета обращений на телефон «горячей линии»;

4.3. Один раз в квартал размещать информацию о результатах работы телефона «горячей линии» в газете Среднеканского городского округа «Новая Колыма. Вести» и на официальном сайте Среднеканского городского округа;

5. Управлению муниципальной службы и организационной работы внести изменения в должностную инструкцию лица, указанного в п.2.3. настоящего постановления;

6. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в газете Среднеканского городского округа «Новая Колыма. Вести»;

7. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Администрации О.Н. Герасимова